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Nous n’effectuons pas d’échanges pour des raisons de stock et de logistique, mais vous pouvez effectuer un retour des produits qui ne vont pas, puis passer une nouvelle commande. Vous pouvez demander à être remboursé  pour le(s) produits(s) qui ne conviendraient pas.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’expédition de votre commande.

DÉMARCHE À SUIVRE POUR UN RETOUR :

Attention : les produits retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et avoir conservé leur(s) étiquette(s) d’origine. Les articles doivent obligatoirement être retournés dans leur emballage d’origine, par voie postale.

Merci de nous indiquer le motif du retour pour le/les produit(s) que vous souhaitez retourner, à l’adresse suivante :
HORIZONS-LOINTAINS.FR
9, rue la Praya – 33950 / Lège Cap Ferret.

Les frais de retours sont à votre charge. Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur.

Vous serez remboursés dans les sept (7) jours à compter de la réception des produits à notre entrepôt.

Les retours et échanges de marchandises achetés en ligne ne peuvent pas être effectués dans nos magasins du Cap Ferret.  Cliquez ici pour consulter notre politique d’échanges/de retours.