Atención :
Los productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, sin alteraciones, sin daños, sin usar y haber conservado sus etiquetas originales. Los artículos deben devolverse en su embalaje original. Si no se respetan estas condiciones, nos reservamos el derecho de no reembolsar los artículos devueltos.
1.
Busque la hoja “Preparación de pedido” que estaba en su paquete.
Encuentre su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó.
2.
¡Está bien, tienes toda tu información!
3.
Descarga e imprime tu etiqueta de devolución en el correo electrónico que recibas.
4.
4.1. ¿Recibiste tu pedido en un punto de retransmisión?
> Devuelve tu paquete al mismo punto de retransmisión
4.2. ¿Te han entregado en tu domicilio?
Hay dos soluciones disponibles para usted:
> Lleva tu paquete a la oficina de correos de tu elección.
O
> Enviar de vuelta desde su buzón.
Para ello, debe realizar una solicitud de recogida de su paquete haciendo clic en el siguiente enlace: www.laposte.fr/expedition-bal/formulaire
Tras esta solicitud, su cartero recogerá su paquete de su buzón para enviárnoslo.
5.
Se le reembolsará en menos de 14 días tras la devolución de la tarjeta.
Se le reembolsará el(los) artículo(s) devuelto(s) dentro de los catorce (14) días hábiles desde la recepción de los productos en nuestras instalaciones.
Deduciremos los gastos de devolución de su reembolso. Por ejemplo, si compraste un artículo por 39€, te reembolsaremos 33,1€ (39€ – 5,9€ = 33,1€).
¿Hacen envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones durante todo el año, así que esté atento a ofertas exclusivas.
¿Cuánto tiempo tomará para recibir mis pedidos?
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
¿Alguna pregunta?
¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.
